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常见问题 IT服务管理给政府部门开展电子政务建设带来哪些好处 伟森 2019-04-04 IT服务管理给政府部门开展电子政务建设带来的好处如下: ◆ 确保IT流程支撑业务流程,整体上提高了业务运营的质量。 ◆ 对IT有更合理的期望,并更加清楚为达到这些期望他们所需要 IT服务管理的框架核心是什么 伟森 2019-04-04 它是一套协同流程(Process),并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。ITIL把IT服务管理活动分为一项管理功能和十个核心流程,包括: (1)服务台 服务台有时也称帮助台,即 IT服务管理办法 伟森 2019-04-04 大量实践表明,在IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运维有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%。Gartner公司调查发现,在经常出现的问题中,源自技术或产品方面的只占 IT治理方案 伟森 2019-04-04 IT治理用于描述企业或政府是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。IT治理就是要明确有关IT决策权 咨询合同如何签订 伟森 2019-04-04 在选好咨询公司之后,政府部门要与咨询公司签订一份完备的咨询合同,明确双方的权利和义务。咨询合同通常包括以下内容: (1)咨询内容范围 由于咨询项目的范围界定不明确,双方 电子政务资讯服务采购办法 伟森 2019-04-04 一般来说,政府部门的领导干部和工作人员的电子政务专业水平往往不高(其实也不需要高,政府毕竟不是研究机构)。当遇到自身无法解决的问题时,就需要借助第三方专业机构的力 软件选型都有哪些阶段 伟森 2019-04-04 (1)前期准备阶段 前期准备工作包括组建软件选型小组,明确成员分工;调查并明确具体需求;编制资金预算,拟订招标文件,制定考核和评分体系等。注意,软件需求表达要做到无 软件选型小组组成办法 伟森 2019-04-04 软件选型应该由一个通力合作的专门小组来完成。在这个小组里,人们各司其职,发挥各自的作用。一般来说,软件选型组里通常有如下一些角色: (1)部门领导 部门领导是软件采购的 首页 1 2 下一页 末页 共 2页11条