热线业务全覆盖
集宣传、管理、服务、监督、教育为一体，全面覆盖政务业务，提供的综合性互联网+一体化管理系统。
工作过程全跟踪
平台根据需要把各有关工作整合到统一的系统，打破信息孤岛，整合大数据分析，助力绩效工作有效开展。
事件处理系统
热线系统融合事件处理系统，可实现事件在平台上快速分类，流转，处理，反馈，办结。
自定义词库
平台支持自定义词库，可预先设置话术，快速回复处理。
多功能查询
可模糊查询各种签到数据，并用不同颜色显示查询结果。可以及时了解事件当前进度和情况。
标准+定制
平台依托伟森热线框架，可实现快速开发，在标准框架基础上按需定制您的专属互联网化热线管理新平台。
