郑东新区综治信息平台充分运用移动互联网、大数据、云计算、物联网、车联网、区块链等现代信息技术，以服务群众、建设平安郑东目标，以落实工作责任为核心，以整合条块服务管理资源为重点，把人、地、事、物、组织全部纳入网格，基于地理信息和综治业务，让工作重心下移，实施精细化、信息化、可视化、动态化的社会服务管理平台，最终实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的目标，实现社会治理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变。

郑东新区综治信息化平台是基于“一网、二库、三端、四联”的设计理念研发建设，通过综治信息化应用平台运行，创新社会综合治理新模式。

一网：依托电子政务外网对接各职能部门网络，铺设一张对接中心覆盖全区直至村（社区）的社会治理专用网络，形成一张安全稳定的信息流转网络平台。融合综治相关业务规划，让原本分散封闭的信息系统互联互通，达到多业务融合、流程优化、队伍整合的目的，避免出现“信息孤岛”提高管理服务效率，体现“一网”融合性价值。

二库：按照《社会治安综合治理基础数据规范》（GB/T 31000—2015）数据规范，建设一个以“综治组织与综合业务、实有人口、特殊人群、重点青少年、非公有制经济组织和社会组织、社会治安、矛盾纠纷排查化解、校园及周边安全、护路护线等基础数据”为主线的综治大数据基础数据库和一个以“事件处理、矛盾调处、指挥调度、研判分析、现场直播、网格服务、预测预警、GIS地图、智能巡防、智能考勤、人像识别、积分管理、移动办公、绩效考评、人民调解、法制郑东等”为主线的事务处理与绩效管理业务应用数据库。实现与上级综治信息平台和各级业务部门数据的无缝对接，真正形成即能满足与上级平台互联互通的要求，又能满足郑东新区工作创新与个性化业务需求，真正体现“二库”的规范化实用化价值。

三端：为了更好的服务群众与综治机构队伍，满足不同用户对综治平台的高频应用，郑东新区综治信息化平台针对3个不同目标对象的“平安郑东APP客户端”，分别是：以服务群众为目标的“群众APP客户端”、以提升综治队伍工作效能为目标的“综治队伍APP客户端”和以服务领导决策与分析研判为目标的“领导决策APP客户端”，各目标对象通过移动终端或手机APP客户端直接开展日常业务，可以极大提升了工作效率，实现全区综治信息平台数据的实时动态更新。

四联：郑东新区综治信息平台将“区级综治中心、乡（镇）办综治中心、村（社区）综治中心、居民楼栋”之间的建立常态“四联”，居民可以通过手机APP客户端、微信客户端、电视机顶盒、楼栋长或网格化公示牌、电话、短信等方式与各级综治中心实时联络，发现身边对于社会治安、矛盾纠纷、公共服务等各类问题均可自主上报并获得积分奖励，各级综治队伍可以根据位置自动接受，快速办理或逐级上报，确保各类问题及时发现，及时解决，各级巡防队员通过区域巡逻与排查主动发现，主动解决，源头发现，源头解决。

通过“一网、二库、三端、四联”，为民众提供全方位、多元化的服务，并达到“全天候、全方位、全程跟踪监督”的服务效果。